En boutique ou pour de la vente en ligne, l’expérience client est au cœur du succès de votre entreprise, c’est pourquoi il est si important de l’optimiser en adoptant les nouvelles tendances commerce.
Entre avancées technologiques et enjeux sociétaux, on partage avec vous nos conseils pour développer votre image de marque, augmenter votre taux de conversion et booster votre chiffre d’affaires.
Oubliez les astuces de l’année 2022, cap sur le futur !
Choisir quel statut utiliser pour un commerce est l’une des étapes essentielles pour lancer votre activité, c’est une décision à ne pas prendre à la légère en fonction de votre projet professionnel et de votre situation personnelle.
Si vous avez réalisé votre étude de marché pour confirmer la viabilité de votre projet, vous pouvez maintenant vous pencher sur les différentes formes juridiques afin de déterminer celle qui vous correspond.
Il est important de noter que choisir un statut est obligatoire pour exercer en toute légalité dans un cadre juridique approprié à vos besoins, ne faites surtout pas l’impasse sur cette étape.
Dans cet article dédié aux commerçants, on vous accompagne pour vous aider à déterminer quel statut choisir afin d’exercer votre activité professionnelle dans les meilleures conditions.
À vos notes !
Selon une étude internationale réalisée par Emarsys, sur l’état de la fidélisation client en 2021, 55% des répondants déclarent utiliser des cartes de fidélité. (Source : Visionary Marketing).
L’étude démontre aussi que 37% des acheteurs ont des cartes de fidélité qu’ils n’utilisent jamais.
Dès lors, comment créer une carte de fidélité qui sera effectivement utilisée par vos clients ?
La création d’une carte de fidélité implique un travail de réflexion sur
Dans cet article, nous vous donnons les clés pour créer une carte de fidélité client
En tant que commerçant, pour accepter les règlements par carte bancaire et recevoir l’argent de la transaction sur votre compte, vous devez signer un contrat monétique avec la banque.
Dans un point de vente, la qualité de l’expérience vécue par un client en magasin impacte directement sa satisfaction.
Afin de créer des expériences clients réussies, correspondant aux attentes de vos clients, il est recommandé de demander à vos clients leurs avis sur la qualité de vos produits et services, sur les améliorations qu’ils souhaiteraient, à travers un questionnaire de satisfaction client.
À La Réunion, les associations et groupements de commerçants participent au dynamisme des centres-villes. Ils créent de multiples opportunités d’accroître votre clientèle, votre chiffre d’affaires en organisant des événements commerciaux à différentes périodes de l’année.
Afin de vous éclairer sur leurs rôles, dans cet article, nous vous invitons à découvrir les avantages à adhérer à une association de commerçants à La Réunion pour votre commerce.
Donner son ticket de caisse à un client est un geste quotidien auquel vous ne pensez même plus, tellement il est courant !
Savez-vous qu’en 2023, il est prévu par la loi, l’arrêt systématique de la délivrance des tickets de caisse ?
Pour quelles raisons ? Quelles sont les alternatives au ticket de caisse ?
Explications dans cet article ! ⬇️
Face à la recrudescence des fraudes à la TVA dans les commerces, le gouvernement français a pris des mesures en promulguant la loi n° 2017-1837 du 30 décembre 2017 de finances pour 2018.
En tant que commerçant, hôteliers ou restaurateurs, optimiser la gestion de votre point de vente, vous adapter à l’évolution des attentes des clients, sont des défis que vous devez relever aujourd’hui pour rester compétitif.
Comment y parvenir ?
Les nouvelles technologies ont permis l’essor d’outils digitaux au service de la vente et de l’amélioration de la relation avec vos clients,
Dans cet article, voyons comment digitaliser son point de vente à La Réunion.
En 2021, dans une étude démontrée par LSA/HiPay : "63% des Français ont eu recours au moins une fois au click & collect, 44% à la livraison à domicile d’un achat en magasin et 37% au retour en magasin d’un produit acheté en ligne".
Les clients, de plus en plus connectés, s’ouvrent à de nouvelles expériences d’achat, cherchant à conjuguer leur expérience en ligne avec celle en magasin... L'objectif ? obtenir des informations complémentaires sur les produits, des promotions, des avantages, etc.