Vous êtes en train de réaliser l’agencement de votre magasin ?
On pense toujours au panier de magasin, au porte-affiche ou encore au mannequin buste pour l’aménagement d’un point de vente, mais il ne faut pas oublier les équipements d’encaissement.
Si mettre en valeur vos produits est capital, utiliser les bonnes solutions de paiement pour l’encaissement en magasin est primordial pour vos clients comme pour votre équipe de vente.
Parce que vous avez besoin de notre expertise pour savoir quel matériel est adapté à l’ouverture de votre boutique, on vous a préparé le top 10 des équipements de commerce indispensables.
À vos paniers !
1. La caisse enregistreuse
Entre performance et simplicité d’usage, la caisse enregistreuse se choisit principalement en fonction de l’activité exercée. À chaque métier ses spécificités, c’est pourquoi une caisse parfaite pour un restaurateur ne peut pas être adaptée dans un institut de beauté.
De manière générale, tous les modèles permettent l’encaissement, l’ouverture automatique du tiroir-caisse et l’impression des tickets de caisse. Et pour compléter ces fonctionnalités basiques, équipez-vous d’un logiciel de caisse qui vient ajouter des fonctionnalités supplémentaires avec votre caisse enregistreuse.
Envie d’une caisse moderne et efficace ? Laissez-vous tenter par la caisse tactile, l’équipement sécurisé qui vous permet de gagner en temps et en productivité.
Quel que soit votre choix, on vous conseille d’opter pour une caisse intuitive, ergonomique et connectable à vos autres équipements. Et surtout, faites toujours le choix d’une solution de caisse certifiée conforme à la législation.
Inosys accompagne les commerçants sur l’île de la Réunion dans cette recherche avec le guide gratuit pour bien choisir sa caisse enregistreuse, profitez-en dès maintenant !
2. Le logiciel de caisse
Indissociable de la caisse enregistreuse, le logiciel de caisse permet d’optimiser la gestion de votre activité, c’est vraiment un outil qui vous simplifie la vie, ne vous en privez pas.
Pour vous aider à y voir un peu plus clair sur les solutions disponibles sur le marché, découvrez les 5 logiciels de caisse recommandés par Inosys !
À quoi peut servir un logiciel de caisse ? Nombreuses et variées, les fonctionnalités s’adaptent à vos besoins, mais on peut déjà partager quelques exemples :
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- Gestion des stocks
- Prise de commande
- Gestion de la fidélité
- Gestion de l’inventaire
- Accès au tableau de bord
- Calcul du chiffre d’affaires
- Mise en place de promotions
- Désignation de profils vendeurs
- Intégration du menu d’un restaurant
- Suivi des performances et des résultats
- Mise en place d’un planning de rendez-vous
- Suivi de la clientèle avec accès au fichier client
- Gestion centralisée de plusieurs points de ventes
Envie d’en savoir plus ? Profitez d’une démo gratuite du logiciel adapté à votre activité !
3. Le terminal de paiement électronique
Indispensable pour tous les espaces de vente, le TPE permet de réaliser vos encaissements tout en garantissant une sécurité de transaction pour votre entreprise comme pour vos clients.
Cet équipement sert uniquement à l’encaissement des clients qui optent pour le paiement en carte bancaire, soit une part non négligeable des consommateurs.
Fixe, portable ou itinérant, le TPE peut offrir de nombreuses options pour s’adapter au mieux à votre activité et aux produits que vous vendez au sein de votre boutique.
Ce qui change aussi selon les modèles, c’est le type de connexion du terminal de paiement. Par contact, par infrarouge, par Bluetooth ou par wifi, chaque système présente des avantages.
Pour bien choisir, on vous recommande de faire le point sur l’utilisation que vous allez faire de votre solution d’encaissement. Si le paiement se passe toujours au niveau de la caisse, favorisez un TPE fixe, et si vous êtes amené à vous en éloigner, c’est le TPE mobile qui est fait pour vous.
Enfin, vous devez prendre en compte la fréquence d’utilisation prévue de votre TPE. On ne recommandera pas le même produit à un commerçant qui encaisse en continu toute l’année qu’un professionnel qui a un besoin plus ponctuel.
Quelles options pour un TPE ?
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- Partage d’addition
- Paiement à distance
- Paiement sans contact
- Compatibilité Apple Pay/Google Pay
- Applications android
- Possibilité d’installer l’application pour paiement via American Express
Que votre choix se porte sur un TPE fixe ou portable, gardez en tête que vous devez avant tout choisir un modèle avec une interface intuitive afin d’optimiser votre process de travail.
Pour tout savoir sur ses fonctionnalités et les critères essentiels pour bien le choisir, on vous a préparé le guide complet sur le terminal de paiement électronique, un document à lire avant de faire votre choix !
4. L’imprimante de tickets de caisse
Imprimante thermique, imprimante matricielle ou imprimante laser ? On partage avec vous les informations essentielles pour faire le bon choix !
En plus d’être silencieuse et la moins onéreuse, l’imprimante thermique fonctionne sans cartouche d’encre, mais nécessite l’utilisation d’un papier thermosensible.
L’imprimante matricielle est quant à elle celle à choisir si vos clients sont des professionnels qui demandent l’impression de factures ou qui ont besoin de conserver les tickets dans le temps.
Enfin, l’imprimante laser est le modèle le plus coûteux, mais aussi celle avec la meilleure qualité d’impression. C’est celle à favoriser si vous devez imprimer des tickets de caisse beaucoup et fréquemment.
Quels critères pour choisir votre imprimante de caisse ?
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- Compatibilité avec vos autres équipements de caisse
- Besoins spécifiques de votre activité
- Rapidité d’impression
- Qualité d’impression
- Budget
Info importante : avec la loi relative à la lutte contre le gaspillage, la délivrance du ticket de caisse n’est plus obligatoire ni automatique !
5. Les accessoires de caisse
Maintenant que vous avez votre caisse enregistreuse et son logiciel, ainsi que le TPE, il faut vous équiper avec les accessoires de caisse nécessaires.
Si vous ne deviez en choisir que 2, ce serait l’afficheur client et le lecteur de code-barres, deux solutions à choisir en fonction de la compatibilité avec le reste de vos équipements.
L’afficheur client est l’écran qui affiche le prix de l’autre côté de la caisse, c’est primordial pour permettre à vos clients de lire le montant à payer.
Quant au lecteur de code-barres, c’est l’accessoire qui permet de scanner tous les produits vendus dans votre magasin. Cette fois, il faudra choisir en fonction du volume des marchandises que vous vendez afin de faciliter le travail en caisse.
Douchette ou scanner ? On vous aide à faire votre choix ! Les experts Inosys ont pesé le pour et le contre, avec les avantages et inconvénients de ces deux équipements indispensables pour tous les commerces.
6. La balance de commerce
Un équipement absolument incontournable pour les commerces alimentaires !
Grâce à cet accessoire de caisse, vous pouvez peser les produits affichés avec un prix de vente au kilo. Le choix se fait notamment en fonction de la capacité et de la précision de pesée, mais l’essentiel est de toujours vous équiper avec une balance homologuée.
Comme les autres équipements, la balance commerciale peut posséder plusieurs options comme l’impression d’un ticket ou la connectivité avec votre logiciel de gestion.
7. Le monnayeur
Le choix d'un monnayeur en tant qu'équipement d'encaissement peut offrir de nombreux avantages pour les entreprises qui gèrent de la monnaie !
Tout d'abord, cela permet de gagner du temps et d'augmenter l'efficacité du processus d'encaissement. Les monnayeurs peuvent trier et compter rapidement les pièces de monnaie, évitant ainsi les erreurs humaines et les temps d'attente pour le client.
De plus, l'utilisation d'un monnayeur peut réduire les coûts liés à la gestion des espèces en limitant les besoins en personnel pour traiter les paiements en espèces et en réduisant les risques de vol et de fausses caisses.
Les monnayeurs peuvent offrir une expérience de paiement plus fluide et rapide pour les clients, ce qui peut améliorer leur satisfaction et leur fidélité à l'entreprise.
8. Les bornes d’affichage tactile
Les bornes d’affichage tactile sont de plus en plus utilisées comme équipement d'encaissement dans différents secteurs d'activité tels que le commerce de détail, la restauration, les musées et les centres d'accueil.
Elles offrent une expérience d'achat facile et pratique pour les clients, car ils peuvent effectuer leurs achats et payer directement sur l'écran tactile sans avoir à attendre en ligne ou interagir avec un caissier.
En outre, les bornes d'affichage tactile sont également avantageuses pour les propriétaires d'entreprise car elles peuvent réduire les coûts liés à l'embauche de personnel supplémentaire pour effectuer les transactions, tout en augmentant l'efficacité et la productivité du processus d'encaissement.
9. Les étiquettes électroniques
Pour compléter les équipements de votre commerce, les étiquettes électroniques peuvent être bénéfiques !
Tout d'abord, elles permettent de gagner du temps et d’optimiser l'efficacité du personnel en supprimant la tâche fastidieuse de remplacer manuellement les étiquettes papier.
Les étiquettes électroniques peuvent être mises à jour rapidement et facilement, permettant aux commerçants de modifier les prix et les promotions en temps réel, des informations sur les produits, comme les caractéristiques, les dates de péremption ou les origines, ce qui peut améliorer la transparence et la confiance du consommateur et permettre d’augmenter les ventes et la satisfaction des clients.
10. Les écrans d’affichage dynamique
Pour augmenter la visibilité de vos produits et inciter vos clients à passer à l’achat, les écrans d’affichage dynamique est un moyen efficace et tendance !
Ces écrans offrent une grande flexibilité pour attirer l'attention des clients et leur fournir des informations pertinentes en temps réel. En utilisant des graphiques, des vidéos et des animations attrayantes, vous pouvez facilement communiquer sur vos promotions, offres spéciales, événements à venir et nouveautés de produits.
Vous pouvez également personnaliser les contenus affichés en fonction des saisons, des événements ou des changements dans votre offre de produits. Les écrans d'affichage dynamique sont donc un excellent moyen pour stimuler les ventes et améliorer l'expérience d'achat globale de vos clients. Alors, n'hésitez pas à intégrer cette solution pour booster votre activité commerciale !
Vous l’aurez compris, il n’existe pas de modèle adapté à toutes les activités et à tous les besoins, la sélection se fait en fonction de vos besoins et de votre budget. En plus des différentes fonctionnalités disponibles, vous pouvez prendre en considération les attentes des clients comme le moyen de paiement préféré des Réunionnais par exemple.
En plus de mettre à votre disposition les meilleurs conseils sur notre site internet, Inosys propose des solutions de monétiques et d’encaissements conçus pour les professionnels comme vous.
Et avant de partir, bénéficiez des meilleures recommandations de votre conseiller Inosys pendant un audit gratuit où vous allez déterminer quel modèle installer dans votre commerce !
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