Pourquoi les logiciels de caisse gratuits hors ligne ne sont pas toujours la meilleure option ?

Bien choisir sa caisse enregistreuse, ce n’est pas juste prendre une caisse tactile ! Il y a d’autres critères importants et questions à se poser. Et ça vaut pour tous les types de commerce à La Réunion.

C’est par exemple le cas sur la question “faut-il opter pour un logiciel de caisse gratuit hors ligne ?”. 

Sur le papier, ça peut sembler être une bonne idée. Sauf que quand on y regarde de plus près, c’est tout l’inverse. On vous explique tout dans cet article avec 7 raisons de ne pas opter pour une caisse enregistreuse gratuite 👇

1 - Le logiciel de caisse gratuit n’a pas les fonctionnalités métier adaptées à votre activité 

Avoir un œil sur son chiffre d’affaires, c’est bien ! Et vous pouvez le faire avec un logiciel de caisse gratuit hors ligne. Sauf que ça ne suffit pas pour gérer vos ventes et votre activité.

Une solution performante doit avoir des fonctionnalités avancées spécifiques à votre métier et votre activité. 

Pourquoi ? Tout simplement, car c’est ce qui rend l’outil intéressant pour développer votre entreprise 🚀

On vous explique avec un exemple concret : la gestion des stocks. Le gérant d’un restaurant n’a pas besoin des mêmes options que celui d’une boutique de prêt-à-porter ou d’un salon de coiffure. 

Et ce sera pareil pour la gestion du fichier clients. Selon votre activité, vous n’avez pas besoin de collecter les mêmes informations. 

Dans un restaurant, les habitudes de consommation de vos clients sont des données intéressantes afin de pouvoir les fidéliser. Dans un salon de coiffure, on aura plutôt tendance à noter la prestation habituelle du client ou encore son nombre de passages en boutique. 

Vous l’aurez compris, chaque métier a besoin d’un logiciel spécifique 🤓

Avec le modèle adapté, vous pouvez gérer vos ventes, suivre vos stocks, fidéliser votre clientèle, générer des factures, analyser des graphiques de vente et tout ce qui est indispensable pour la gestion de votre activité à La Réunion.

2 - Logiciel gratuit ≠ logiciel certifié 

Qui dit logiciel de caisse gratuit hors ligne ne dit pas logiciel aux normes 😬

Depuis le 1er janvier 2018, l’utilisation d’une caisse enregistreuse certifiée est obligatoire pour les commerçants assujettis à la TVA facturant à des clients non assujettis. 

Alors si vous êtes commerçant, vous êtes concerné. Si besoin, vérifiez si vous êtes un professionnel concerné par la loi en vigueur. 

Au-delà du respect de la réglementation, s'équiper d'un logiciel certifié, c’est toujours mieux.  

Pensez-y… Des informations sur vos transactions financières et vos fonds de caisse seront sur le logiciel de caisse, un peu à la manière d’un logiciel de comptabilité. Alors faire l’impasse sur la sécurité et la protection des données ne devrait pas être envisageable. 

Donc, retenez une chose : les meilleurs logiciels de caisse sont conformes à la loi. 

3  - Une période d’essai c’est oui, un logiciel de caisse gratuit c’est non ! 

Le logiciel de caisse gratuit est-il vraiment gratuit ? En réalité, derrière cette appellation qui peut donner envie, il s’agit bien souvent d’une période d’essai. 

Malheureusement, il peut y avoir un manque de transparence qui laisse penser que l’outil est gratuit sans limite de temps. 

Et là, ça devient plus problématique pour le professionnel. C’est super si ça vous permet de proposer des cartes de fidélité à vos clients. Mais que ferez-vous quand la période d’essai sera terminée ? 😐

Donc, on vous recommande d’être vigilant sur cette fameuse mention “période d’essai”. 

La seule bonne raison de foncer si on vous propose une version gratuite est la possibilité de découvrir une solution sur un temps donné. 

4 - La caisse enregistreuse hors ligne et gratuite : l’équipement à fuir pour les commerçants 

Déjà qu’on ne recommande pas un système de caisse gratuit, c’est encore pire quand en plus c’est une caisse hors ligne. 

Sans connexion, impossible d’accéder aux informations ailleurs que depuis la caisse, pas de synchronisation des données, pas de gestion digitalisée de l’activité. 

Et ce serait bien dommage, n’est-ce pas ? 🤔

À l’heure du tout digital, exploiter des solutions connectées est indispensable. C’est plus pratique, plus rapide, plus efficace. En fait, vous avez tout à y gagner donc ne faites surtout pas l’impasse dessus en optant pour une caisse hors ligne ! 

5 - Non, un logiciel d’encaissement gratuit hors ligne n’est pas plus simple d’utilisation 

“Un logiciel de caisse gratuit hors ligne, c’est plus facile à utiliser”, vraiment ? 

Pas plus de suspens, la réponse est non 🤨

C’est même plutôt le contraire ! Car l’éditeur d’un logiciel gratuit ne veille pas à proposer une interface interactive et simple d’utilisation. Son objectif est de vous proposer une solution basique, ça ne veut pas dire pour autant que l’expérience utilisateur est fluide. 

Il ne faudrait pas oublier que l’objectif est de gagner du temps et de maximiser vos résultats. D’où l’importance d’utiliser des outils ergonomiques. 

6 - Gare à la compatibilité entre un logiciel caisse hors ligne et le reste du matériel de caisse 

L’idéal quand on s’équipe d’une caisse enregistreuse, c’est de choisir un modèle compatible avec les autres équipements de caisse. Et cela vaut pour le terminal de paiement, le tiroir caisse, l’imprimante de tickets de caisse, le scanner à code-barres et le reste du matériel. 

Sauf qu’avec une solution gratuite, ça peut facilement se compliquer… 

Et franchement, faire un semblant d’économie pour ne pas pouvoir exploiter votre système de caisse en intégralité, ce serait plutôt dommage !

7 - Choisir un logiciel d’encaissement gratuit, c'est faire une croix sur l’accompagnement d’un professionnel  

On ne vous apprend rien, les solutions digitales ont besoin de mises à jour et parfois de dépannages. 

Généralement, c’est le professionnel en solutions d’encaissement qui propose cette prestation pour les commerçants. Sauf que si vous avez opté pour un logiciel gratuit, vous n’avez pas de prestataire à vos côtés 😬

C’est quand même un peu dommage de faire l’impasse sur cet accompagnement pour les points de vente. Car si vous avez un problème avec votre logiciel de caisse gratuit, cela impacte directement vos résultats. 

Et puis même avec de la volonté, les experts en solutions d’encaissement ne pourront pas forcément vous aider sur le dépannage d’un logiciel qu’ils n’ont pas installé. 

C’est bon, vous êtes d’accord pour dire qu’il vaut mieux avoir une caisse enregistreuse avec des frais fixes plutôt que de chercher un équipement gratuit ? 

Maintenant, c’est à vous de jouer. 

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